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地板打蜡公司停止服务无解说 爆出职业诟病

  4年前,市民曾女士买了一千多元的产品,商家许诺将免费供给上门打蜡服务,直到所购买的产品悉数用完。现在,地板蜡还剩余5瓶,免费上门服务却没了着落。最近,沈女士屡次联络商家,得到的答复始终是,“不好意思!”

  2009年,沈女士家刚刚装饰,在装置地板时商家赠送了一次免费打蜡。上门来服务的是一家总部在上海的公司,名为“涤太太”。因为打蜡的作用不错,沈女士就在工作人员的引荐下购买了一千多元的地板蜡。商家许诺,针对购买地板蜡的客户,公司将供给免费上门打蜡服务,直到其购买的产品悉数用完停止。

  一开始,沈女士每隔一、两个月就会预定工作人员上门为地板打蜡。一年后,打蜡的距离略微长一些,沈女士每隔3个月左右为地板打一次蜡。“商家的服务的确还能够,每次打电话去预定,工作人员很快就上门了。”因而,沈女士一向以为,这一千多元花得挺值。

  本年4月份,沈女士想起地板已经有一段时间没打蜡了,最初购买的地板蜡还剩余5瓶,所以打去电话预定。没想到,最初商家留下的手机号都打不通了。“前前后后,我最少打了20多个电话,怎样也找不到人来上门服务。”无法下,沈女士联络了上海总部,得到的答复却是,姑苏没有代理商了,无法供给服务。至于剩余的5瓶地板蜡该怎样办,公司一位姓吴的工作人员称,能够教沈女士自己怎样打蜡。“最初便是看中免费上门服务的许诺才购买那么多产品,现在怎样成了一句废话?”为此,沈女士很抑郁。

  日前,记者联络了“涤太太”的官方客服电话。问起姑苏客户遇到的费事该怎样样处理,客服人员没有直接答复,而是供给了别的一个电话,宣称由该部分担任姑苏事务。拨通客服人员供给的电话,对方表明,公司已与沈女士洽谈处理了。记者进一步诘问洽谈成果,对方却称,“没必要奉告。”

  随后,记者再次联络沈女士问询状况。沈女士无法地表明,公司根本就没为她处理问题,仅仅再次奉告她,现在不能供给上门服务。

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